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한국엡손 공식 온라인 쇼핑몰 계좌번호가 무엇인가요?
한국엡손 공식 온라인 쇼핑몰몰 계좌번호는 기업은행 2170-711-250-1018 이며,
예금주는 (주)이지엠인터내셔널 입니다
비회원 주문번호가 기억이 나지 않으면 어떻게 합니까?
실시간 상담창 또는 카카오톡 상담(@엡손몰)로 문의 주시면 즉시 처리해드립니다.
홈페이지 로그인 ID 또는 비밀번호가 기억이 나지 않으면 어떻게 합니까?
마이페이지 메뉴에서 아이디/비밀번호 찾기를 선택하시면 가입 당시 등록한 e-mail 로 아이디/임시 비밀번호가 발송되오니 메일에서 확인 된 아이디나 임시 비밀번호로 로그인 하시면 됩니다
배송조회는 어떻게 합니까?
로그인을 하신 후 마이페이지 Order에서 주문하신 상품의 주문내역 확인과 배송조회가 가능하십니다.

또는 한국엡손 공식 온라인 쇼핑몰 홈페이지 오른쪽 상단 [ 주문/배송조회 ] 페이지에서 확인 가능합니다

견적서 요청을 할 수 있습니까?
견적을 내실 제품을 장바구니에 담으시고, 장바구니 하단의 견적서 출력 버튼을 누르시면 됩니다.

자세한 사항은 쇼핑가이드> 견적서/증빙서류 안내 를 참고하시길 바랍니다.

  • 교환
  • 환불
  • 배송
  • 주문/결제
  • 상품/재입고문의
  • 포인트
  • 홈페이지 로그인 ID 또는 비밀번호가 기억이 나지 않으면 어떻게 합니까?
    마이페이지 메뉴에서 아이디/비밀번호 찾기를 선택하시면 가입 당시 등록한 e-mail 로 아이디/임시 비밀번호가 발송되오니 메일에서 확인 된 아이디나 임시 비밀번호로 로그인 하시면 됩니다.
    회원가입과 정보변경은 어떻게 해야 하나요?
    회원 가입은 개인이 실명으로 가입하셔야 합니다. 또한, 한국엡손 공식 온라인 쇼핑몰에서 아이디와 비밀번호로 로그인 하신후 마이페이지 Profile 에서 정보변경이 가능하십니다. 회원 가입이 잘 되지 않을 경우나 회원탈퇴 정보변경은 ☎1566-9515로 문의 주시면 즉시 처리해드립니다.
    가입 당시 등록한 e-mail 을 사용하지 않거나, 기억을 못하는 경우에는 어떻게 합니까?
    홈페이지 회원 가입 시 입력하신 하기의 정보를 확인하여 본인 여부를 확인한 후 원하시는 e-mail 주소로 변경 가능합니다.
    아이디/비밀번호 찾기 하였는데 메일이 수신되지 않을 경우 어떻게 합니까?
    사용하시는 메일 계정에서 스팸 메일로 분류되어 수신되지 않은지 확인해주시기 바랍니다. 장시간 메일 수신이 되지 않을 경우, 엡손 홈페이지에 등록되어 있는 e-mail 주소를 다른 e-mail 로 변경하여 보시기를 권장합니다.
  • 비회원 주문번호가 기억이 나지 않으면 어떻게 합니까?
    실시간 상담창 또는 카카오톡 상담(@엡손몰)로 문의주시면 즉시 처리해드립니다.
    배송조회는 어떻게 합니까?
    로그인을 하신 후 마이페이지 Order에서 주문하신 상품의 주문내역 확인과 배송조회가 가능하십니다.
    무통장입금시 계좌번호 안내입니다
    안녕하십니까 한국엡손 공식 온라인 쇼핑몰에서 제품주문을 하신후 무통장입금하실때 계좌번호를 말씀드리겠습니다.
    기업은행 217-071125-01-018 예금주 : (주)이지엠인터내셔널 입니다. 감사합니다.
    결제 방법 문의
    한국엡손 공식 온라인 쇼핑몰의 결제는 무통장입금과 신용카드 결제가 가능합니다. 무통장입금시에는 입금자명과 입금하시는 분의 성함이 동일하시어야 하며 주문시에 입금날짜를 지정 하실 수 있습니다.
    (*무통장 입금시 주문 후 7일 이내 입금을 해주셔야 합니다. 만일 7일 이후에는 주문이 자동 취소 될 수 있습니다.)
  • 제품 교환,반품 문의
    교환, 반품이 가능한 경우는 다음과 같습니다.

    →미사용한 제품에한한 단순변심(7일이내 청약철회가능)-왕복 배송비를 포함한 제반비용은 구매자부담이십니다.

    →배송된 주문내역과 다른경우 (단, 상품을 사용하지않거나 포장훼손이 안된 경우)

    →제품 배송과정에서 분실 및 파손된경우

    →상담원에 의하여 기초품질부량이 확인된경우



    다음과 같은 경우에는 교환, 반품, 환불이 불가능합니다.

    →제품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우( 잉크케이스(박스)개봉시 불가. 단, 상품의 내용확인을 위한 배송박스 개봉 제외)

    →상품고유의 포장이 훼손된 경우

    →사용한 흔적이 있는제품

    →배송 완료 시점으로 7일 지난경우

    →소비자의 부주의로 인한 제품 훼손 및 파손의경우

    →사은품과 관련된 사유-동봉된 사은품의 품질보증과 고객지원 서비스를 제공하지 않음.



    엡손 몰에서 판매되는 상품을 교환하실 경우 반품상품 도착 후 상품상태를 점검한 다음 상품을 교환해 드립니다.

    단, 반품된 상품 점검 시, 엡손 몰 상품 교환/반품 불가사유에 해당될 경우에는 교환이 불가능합니다.

    주문 취소는 어떻게하나요?

    한국엡손 공식 온라인 쇼핑몰에서 주문 후 고객님께서 취소요청시에는 제품이 배송되지 않았을 경우 1566-3515 로 문의주시면 바로 취소가 가능합니다.

    단, 제품이 이미 배송된 상태에서의 취소는 제품을 받으신 후 저희 엡손 몰로 다시 반송하셔야 하며, 고객님의 오주문 또는 변심으로 인한

    반품 및 환불은 왕복 배송비를 포함한 제반비용은 구매자 부담이십니다.

    한국엡손 공식 온라인 쇼핑몰에서 판매되는 상품을 반품하실 경우 반품상품 도착 후 상품상태를 점검한 다음 결제를 취소해 드립니다. 단, 반품된 상품 점검 시,

    엡손 몰 상품 교환/반품 불가사유에 해당될 경우에는 반품이 불가능하며, 고객님에게 이 사실을 통보 후 상품을 다시 배송해 드립니다.

    (* 박스 개봉 외 제품 포장 및 테이프 개봉시 반품, 환불,교환,취소가 불가능합니다.)

  • 세금 계산서 발급 가능한가요?

    세금계산서 요청시에는 무통장입금일때 가능하시며 사업자정보를 주문시에 기입해주시면 제품 주문시 입력해 주신 메일 주소로 자동 발행 됩니다.

    신용카드의 경우에는 엡손 몰 로그인 후 마이페이지에서 매출전표를 확인하실수 있습니다.

    *신용카드로 결제하신 고객님께는 세금계산서를 발행해 드리지 않습니다.

    이는 2004년부터 부가가치세법의 개정으로 부가가치세법 시행령 57조 세금계산서교부의무 면제규정에 따라 신용카드 매출전표로도 신용카드매입세액

    공제규정에 의해 매입세액을 정당히 공제받으실 수 있기 때문입니다.

    현금영수증 발행이 가능한가요?

    구매금액 5000원 이상이면 현금영수증 발행이 가능합니다.

    입금확인이 되면 바로 현금영수증 발행되며 확인은 http://www.nts.go.kr (국세청사이트)에서 확인하실수 있습니다.

    *세금계산서를 요청하신경우에는 현금영수증 발행이 불가능합니다.

  • 상품을 구매했는데 적립금이 들어오지 않습니다

    적립금 지급비율은 상품마다 다르며 적립금이 없는 상품도 있습니다.

    또한 회원 등급마다 차등 적용 됩니다. 자세한건 회원등급 참조바랍니다.

    포인트/적립금 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
    적립금 내역은 홈페이지 상단 에 있는 마이페이지>포인트 에서 확인 가능합니다.
    적립금이 사라졌어요. 유효기간이 있나요?

    네 . 유효기간이 있습니다. 엡손적립금의 유효기간은 적립 후 1년이며,

    유효기간 전 고객님께서 가입해주셨던 이메일로 1개월전

    통보해 드리며, 이 후 자동 소멸되오니 이점 착오 없으시길 바랍니다.

  • 견적서 문의
    견적을 내실 제품을 장바구니에 담으시고, 장바구니 하단의 견적서 출력 버튼을 누르시면 됩니다.

    자세한 사항은 쇼핑가이드> 견적서/증빙서류 안내 를 참고하시길 바랍니다.

    구매영수증 출력 문의
    주문완료 후 마이페이지-주문내역에서 영수증 출력하실 주문번호를 선택합니다. 결제정보 하단에 "영수증"버튼늘 눌러주세요.구매영수증(현금용)으로 확인하실 수 있습니다.